Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Quiénes somos
CalaSign presta un servicio de Formularios inteligentes y firma electrónica a empresas (bancos, aseguradoras y otras). Cuando completas un formulario de CalaSign, lo haces por pedido de una de esas empresas: ella decide qué datos se piden y para qué, y CalaSign los trata por cuenta de ella para armar el documento y recoger la firma.
Qué datos tratamos
- Los datos que cargas en el formulario (por ejemplo, nombre, documento, domicilio, teléfono, correo electrónico y los demás campos que pida la empresa).
- El documento generado y la evidencia de la firma: fecha y hora, dirección IP, navegador y los pasos de verificación de identidad que la empresa haya configurado.
- Registros técnicos mínimos para la seguridad del servicio.
Para qué los usamos
- Generar el documento y gestionar su firma electrónica.
- Enviarte los correos de ese trámite: invitación a firmar, recordatorios, confirmación y avisos.
- Entregarle el documento firmado a la empresa que lo pidió.
- Proteger el servicio contra abusos y fraudes.
No usamos tus datos para publicidad, no te enviamos correos comerciales y no vendemos ni cedemos datos a terceros para fines propios.
Con quién se comparten
- Con la empresa que te pidió el formulario.
- Con los proveedores que hacen posible el servicio, solo en lo necesario: OneSpan (firma electrónica), Amazon Web Services (infraestructura y envío de correos), Cloudflare (red y seguridad) y, si la empresa lo configuró, el proveedor de verificación de identidad.
Correo electrónico
Los correos salen de [email protected] y son solo transaccionales. Si una dirección rebota o marca un correo como no deseado, se excluye automáticamente de cualquier envío posterior. Para dejar de recibir avisos de un trámite, escríbenos a [email protected].
Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para el trámite y el que fije la empresa que lo pidió, de acuerdo con sus obligaciones de conservación de documentos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos. Como los tratamos por cuenta de la empresa que te pidió el formulario, lo más rápido es dirigirte a ella; si nos escribes a [email protected], le trasladamos el pedido y te ayudamos a resolverlo.
Seguridad
Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS/TLS) y el acceso a los datos está restringido a lo necesario para operar el servicio.